Teslimat Koşulları

1. Ürünler, sipariş onay tarihinden itibaren en geç 10 iş günü içinde teslim edilir.
2. Teslimat, Üye’nin belirttiği iş adresine veya anlaşmalı nakliye firmasına yapılır; nakliye ücreti alıcıya aittir.
3. Teslimat sırasında alıcı veya yetkilisi, ürünleri kontrol ederek teslim almalıdır. Aykırılıklar tutanakla kayıt altına alınır.
4. Ticari teamüller gereği teslimat adresi ve şekli konusunda taraflar arasında önceden mutabakat sağlanabilir.

İade ve Geri Ödeme Koşulları

1. Ürünler, ticari nitelikli yiyecek olduğu için 4077 sayılı Kanun’un cayma hakkı kapsamı dışında kalır.
2. Üretim hatası, ambalaj hasarı veya yanlış gönderim durumunda alıcı, teslim aldıktan itibaren 48 saat içinde yazılı bildirim yapmak zorundadır.
3. Satıcı, bildirimi takiben ürünü inceleyerek 14 gün içinde aynı veya muadili ürün ile değişim yapar veya hatalı ürün bedelini iade eder.
4. İade veya değişim işlemi satıcı kaynaklı hata nedeniyle ise nakliye ücreti satıcıya; aksi halde nakliye ve ambalaj masrafları alıcıya aittir.